Políticas de Reembolso

PROCEDIMENTO DE CANCELAMENTO ANTES DE 7 DIAS CORRIDOS

Prezado(a) aluno(a),

Na Sunnyside Languages, valorizamos sua satisfação e compreendemos que circunstâncias podem mudar. Se, por qualquer motivo, você decidir cancelar o seu curso dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de contratação, queremos garantir que você possa fazê-lo de maneira simples e eficiente, conforme estabelecido pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Para solicitar o cancelamento e receber o reembolso integral do valor pago, siga os seguintes passos:

 

Passo 1: Preencha o Formulário de Cancelamento

Você deve preencher o formulário de cancelamento, que pode ser solicitado por e-mail ou através de nossa equipe de suporte. O formulário coletará informações importantes para processar sua solicitação, como seu nome completo, número de contrato, data de contratação, CPF, endereço de e-mail, número da conta bancária para o reembolso e outras informações necessárias.

 

Passo 2: Envie o Formulário de Cancelamento

Envie o formulário de cancelamento preenchido para o seguinte endereço de e-mail: sunnysidelanguages@gmail.com. Certifique-se de fornecer todas as informações solicitadas com precisão para evitar atrasos no processamento da sua solicitação.

 

Passo 3: Aguarde o Reembolso

Uma vez recebido o formulário de cancelamento, nossa equipe se encarregará de processar sua solicitação. Conforme estipulado por lei, você receberá o reembolso integral do valor pago em até 15 (quinze) dias úteis, diretamente na conta bancária fornecida por você.

É importante ressaltar que, após o cancelamento, seu acesso ao curso e a todos os seus recursos será interrompido imediatamente.

Estamos à disposição para auxiliá-lo durante todo o processo de cancelamento. Se tiver dúvidas ou precisar de assistência adicional, entre em contato com nossa equipe de suporte por meio dos canais de comunicação disponíveis.

Na Sunnyside Languages, estamos comprometidos em oferecer uma experiência positiva aos nossos alunos, e isso inclui o procedimento de cancelamento. Queremos assegurar que você tenha todas as informações necessárias para tomar a melhor decisão para suas necessidades.

 

Coordenação

Sunnyside Languages